Általános Szerződési Feltételek

A jelen feltételek a weboldalon leadott megrendelésekre és a bónuszprogramra vonatkoznak, ideértve a weboldali bónuszok üzletben történő felhasználását is. A megrendelés leadásával Ön elfogadja őket. Kérjük, olvassa el a Szállítás, a Visszatérítés, az Adatkezelési tájékoztató és a Cookie oldalt is — ezek a feltételek részét képezik.

AZ ELADÓ

A weboldal üzemeltetője és az eladó: Apriory Apartmants Kft. (Apriory Apartmants Korlátolt Felelősségű Társaság), székhely: 1073 Budapest, Erzsébet körút 18. földszint U1., adószám: 25147478-2-42, cégjegyzékszám: 01-09-202577, e-mail: ilove@dolcevitaflowers.app, telefon: +36 30 169 0303. Üzleteink: 1052 Budapest, Petőfi Sándor u. 3 és 1073 Budapest, Erzsébet körút 18, nyitva minden nap 10:00–20:00.

TERMÉKEK ÉS ÁRAK

Vágott virágot, csokrokat, kompozíciókat, lufikat és kapcsolódó ajándékokat értékesítünk. A virág természetes termék: a csokor összetétele, színárnyalata és mérete kismértékben eltérhet a fotótól, a stílus és az érték megtartásával. Az árak forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az áfát. Az euróban feltüntetett ár csak tájékoztató jellegű, a Magyar Nemzeti Bank hivatalos árfolyamán számítva. A szállítási díjat a pénztárnál számítjuk ki, és a megrendelés megerősítése előtt megjelenítjük. Ha a megadott címhez a díj nem számítható ki automatikusan, az nem szerepel a fizetendő összegben, és a szállítási díjról tájékoztatjuk Önt.

A SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

A weboldal angol, magyar, ukrán és orosz nyelven érhető el; a szerződés elektronikus úton jön létre, írásba foglalt szerződésnek nem minősül, és nem kerül iktatásra. Ön kiválasztja a termékeket, megadja a szállítási vagy átvételi adatokat, ellenőrzi az összesítőt, és a fizetéssel megerősíti a megrendelést. A megrendelésről visszaigazolást küldünk az e-mail címére; a szerződés a visszaigazolás elküldésével jön létre. Ha a megrendelést nem tudjuk teljesíteni (például szezonon kívüli virág esetén), felvesszük Önnel a kapcsolatot, és helyettesítő terméket vagy teljes visszatérítést ajánlunk.

FIZETÉS

A fizetés a pénztárnál online történik bankkártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel a Stripe rendszerén keresztül. A kártyaadatokat a Stripe biztonságos oldalán adja meg; azokat mi nem tároljuk. A számlát a magyar jogszabályoknak megfelelően elektronikusan állítjuk ki, és az e-mail címére küldjük.

SZÁLLÍTÁS ÉS ÁTVÉTEL

A szállítási területek, idősávok, az aznapi kiszállítás szabályai és az üzleti átvétel a Szállítás oldalon olvashatók. A kiszállításhoz a címzett neve, telefonszáma és teljes címe szükséges. Ha a címzett nem érhető el és a kézbesítés nem lehetséges, felvesszük Önnel a kapcsolatot új időpont egyeztetésére; az ismételt kiszállítás díjköteles lehet.

ELŐFIZETÉSEK

A virág-előfizetés ismétlődő vásárlás. Ön kiválasztja a csomagot (Classic, Premium vagy VIP), a havi két vagy négy kiszállítást, a kiszállítási napokat és az idősávot. Egy ciklus egy hónapig tart, az első kiszállítás napjától számítva. Az első ciklus díját — a csomagot és a hozzá tartozó kiszállításokat — az előfizetéskor bankkártyával fizeti meg; az előfizetés e fizetés sikeres teljesülésével indul, a kiszállítási napok a fiókjában láthatók. Ezt követően az előfizetés havonta megújul, amíg le nem mondja: minden következő ciklus díját automatikusan terheljük ugyanarra a kártyára — a csomag díját és az adott ciklus kiszállítási díját, amelyet a szállítási cím alapján számolunk. A terhelés két nappal a ciklus kezdete előtt történik. Egy ciklus kiszállításait csak a ciklus kifizetése után készítjük elő. Ha a terhelés nem sikerül, erről e-mailben értesítjük, fizetési hivatkozással, és a terhelést még többször megismételjük; ha a fizetés így sem teljesül, az előfizetés megszűnik.

Egy kiszállítást legkésőbb 48 órával az idősávja kezdete előtt hagyhat ki vagy helyezhet át a fiókjában. Ciklusonként egy kiszállítás hagyható ki; a kihagyott kiszállítás kifizetve marad, új időpontját a fiókjában felkínált napok közül választja ki. Egy kiszállítás olyan napra helyezhető át, amelyen szállítunk, legalább 48 órával előre, és legfeljebb 30 nappal az ütemezett napja után. Csak kifizetett ciklus kiszállításai módosíthatók.

Az előfizetést a fiókjában bármikor lemondhatja. A lemondás a kifizetett időszak végén lép hatályba, a megszűnés napja a fiókjában látható: a már kifizetett kiszállítások megérkeznek, további terhelés nincs. Ha a következő terhelést el szeretné kerülni, legkésőbb három nappal a következő ciklus kezdete előtt mondja le az előfizetést. Lemondás után a beütemezett kiszállítások már nem módosíthatók; az új időpontra váró kihagyott kiszállítás az előfizetés megszűnése előtti napra tehető. A lemondás önmagában nem jár a már kifizetett időszak visszatérítésével — lásd a Visszatérítés oldalt.

ELÁLLÁSI JOG

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés d) pontja alapján a 14 napos elállási jog nem illeti meg a fogyasztót romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetében — ide tartoznak a vágott virágok és virágkompozíciók. Tartós termékek (például váza, lufi) esetén az átvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat; írjon nekünk e-mailben, és küldje vissza a terméket használatlanul. A részleteket és kivételeket a Visszatérítés oldal tartalmazza.

MINŐSÉG ÉS PANASZKEZELÉS

Ha a csokor sérülten érkezik vagy nem felel meg a megrendelésnek, jelezze 24 órán belül fotóval — kicseréljük vagy visszatérítjük az árát. Az írásbeli panaszokra 30 napon belül válaszolunk. Ha a vitát nem sikerül rendezni, a Budapesti Békéltető Testülethez (levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10., telefon: +36 1 488 2131, bekelteto.testulet@bkik.hu) vagy az illetékes bírósághoz fordulhat; a magyar jog az irányadó.

FIÓK ÉS A WEBOLDAL HASZNÁLATA

Rendelhet vendégként vagy fiókkal. Bejelentkezési adatait tartsa titokban; a fiókjából leadott megrendelésekért Ön felel. A weboldal tartalma (szövegek, fotók, logó) az eladó tulajdona, engedély nélkül nem másolható.

BÓNUSZPROGRAM

A weboldalon leadott minden rendelésért bónuszt írunk jóvá a weboldali bónuszszámlára: jelenleg a termékek árának 5%-át a kedvezmények és a promóciós kód után, szállítás nélkül, a bónusszal fizetett részt is beleértve, egész bónuszra lefelé kerekítve. A rendelés leadásakor érvényes mérték az adott rendelésre megmarad. A bónuszt akkor írjuk jóvá, amikor a rendelést kiszállítottuk vagy átvették; lemondott rendelés után nem jár bónusz. A bejelentkezve leadott rendelés bónusza ahhoz a fiókhoz kerül. A bejelentkezés nélkül leadott rendelés bónusza a rendelésben megadott e-mail-cím tulajdonosát illeti, és az ehhez az e-mail-címhez tartozó fiókba kerül át: már megerősített e-mail-címmel rendelkező fiókba a rendelés kiszállítása vagy átvétele után; új fiókba, amikor regisztrál, és megerősíti az e-mail-címét; az üzlet korábbi weboldaláról áthozott fiókba pedig az első jelszó-visszaállításkor. Fiók létrehozásakor 1 500 üdvözlő bónuszt adunk. 1 bónusz = 1 Ft. A bolti bónuszkártya egyelőre a weboldali bónuszszámlától külön működik: bónuszait a pénztárban gyűjtheti és használhatja fel, mint eddig; a kártyát később összevonjuk a weboldali bónuszszámlával. Amíg a kártyát nem vontuk össze a bónuszszámlával, a weboldalon leadott rendelésért az üzlet pénztára is jóváírhat bónuszt a kártyára. Összevonáskor ezeket a bónuszokat nem visszük át a weboldali bónuszszámlára; ha már felhasználták őket, összegüket a weboldali bónuszszámláról vonjuk le — amennyi rajta van, a fennmaradó részt elengedjük. A bónuszok nem járnak le; ez alól csak a fiók törlése kivétel.

A weboldali bónuszszámla bónuszait a weboldalon és az üzletekben is felhasználhatja; ehhez megerősített e-mail-címmel rendelkező fiók szükséges. A weboldalon a rendelés leadásakor fizethet bónusszal 5 000 Ft-tól (a termékek a promóciós kód után, szállítással együtt), teljes egészében vagy részben, a szállítást is beleértve; ehhez be kell jelentkeznie. Ha a bónusz után kártyás fizetés marad, az vagy nulla, vagy legalább 175 Ft. Amíg a szállítási díj nem ismert, a rendelés nem fizethető ki teljes egészében bónusszal. Az üzletben a munkatárs vonja le a bónuszt a weboldali bónuszszámlájáról, az összeget pedig a pénztárban kedvezményként számolja el. Ha a rendelést lemondják, az érte jóváírt bónuszt levonjuk, a felhasznált bónuszt pedig visszaadjuk; részleges visszatérítéskor a bónuszokat ugyanolyan arányban számoljuk újra. Ha a rendelés bónuszát már átvezettük a fiókjába, a levonás a fiókból történik. Ha a jóváírt bónuszt már felhasználta, csak a bónuszszámlán lévő részt vonjuk le: az egyenleg nem mehet nulla alá. Ha a weboldali bónuszszámla bónuszaival fizetett bolti vásárlást visszaviszik, a munkatárs visszaírja ezeket a bónuszokat a bónuszszámlára. A fiók törlésekor a weboldali bónuszszámla bónuszai elvesznek; a bolti bónuszkártya bónuszait ez nem érinti.

MÓDOSÍTÁS

A feltételeket módosíthatjuk; a megrendelésre a leadás időpontjában hatályos változat vonatkozik. Utolsó frissítés: 2026-10-06.