Політика cookie

Цей сайт використовує cookie та подібні технології (локальне сховище). Частина з них потрібна для роботи сайту, інші використовуються лише за вашою згодою. Ви робите вибір у банері cookie під час першого візиту та можете змінити його будь-коли за посиланням «Налаштування cookie» у підвалі сайту.

ХТО МИ

Сайт обслуговує Apriory Apartmants Kft. (Apriory Apartmants Korlátolt Felelősségű Társaság), юридична адреса 1073 Budapest, Erzsébet körút 18. földszint U1., податковий номер 25147478-2-42, реєстраційний номер 01-09-202577, e-mail ilove@dolcevitaflowers.app, телефон +36 30 169 0303. Питання щодо cookie та персональних даних: ilove@dolcevitaflowers.app. Див. також Політику конфіденційності.

НЕОБХІДНІ COOKIE (БЕЗ ЗГОДИ)

Вони забезпечують роботу сайту, їх ставимо ми:

dvf_consent — ваш вибір щодо cookies і версія цієї політики, з якою ви погодилися (12 місяців).

dvf_currency — обрана вами валюта цін, HUF або EUR (12 місяців).

dvf_gate — доступ до сайту-прев’ю до запуску (30 днів, HttpOnly; знімається при запуску).

Мова є частиною адреси сторінки (/hu, /uk, /ru), тож cookie для неї не потрібен.

dvf_checkout — ключ замовлення, яке ви зараз оформлюєте (HttpOnly; 24 години).

dvf_subscribe — ключ підписки, яку ви зараз оформлюєте (HttpOnly; 24 години; видаляється, щойно підписку створено).

dvf_order — ключ оформленого замовлення: щоб оплатити його й побачити статус після повернення з банку (HttpOnly; 24 години).

dvf_order_signed_out — лише якщо під час оформлення замовлення сесія входу завершилася і тому замовлення оформлено без кабінету: ідентифікатор замовлення, щоб сторінка підтвердження могла про це сказати; більше нічого (HttpOnly; 24 години).

dvf_cart — ваш кошик на цьому пристрої: обрані товари, кількість і тексти листівок (локальне сховище; зберігається, доки ви не очистите кошик або дані сайту).

dvf_wishlist — ваше обране на цьому пристрої: лише адреси букетів, збережених сердечком, без цін і без даних про вас (локальне сховище; зберігається, доки ви не очистите обране або дані сайту).

dvf_pickup — бутик, обраний кнопкою «Забрати тут», щоб оформлення відкрилося із самовивозом звідти: лише код бутика, без даних про вас (локальне сховище; зберігається, доки ви не очистите дані сайту).

dvf_last_order — товари, кількість і тексти листівок вашого останнього замовлення, щоб, якщо час на оплату мине, оформити його знову однією кнопкою (локальне сховище; 24 години, замінюється наступним замовленням і видаляється після використання).

dvf_scroll — де ви були на відкритих сторінках, щоб «Назад» повертав у те саме місце: лише адреси сторінок і позиції прокручування, сторінки пошуку не зберігаються (сховище сеансу, останні 20 сторінок; видаляється, коли ви закриваєте вкладку).

dvf_session — ви увійшли в кабінет: короткоживучий токен доступу (HttpOnly; до 15 хвилин).

dvf_refresh — тримає вас у кабінеті, щоб не вводити пароль знову, навіть після закриття браузера (HttpOnly; 180 днів, подовжується при кожному візиті); вихід або зміна пароля його припиняє.

dvf_session_hold (1 хвилина) і dvf_session_strike (10 хвилин) — короткі технічні позначки, щоб сайт не намагався знову й знову продовжити сесію, якої вже немає.

dvf_visitor — захищає форму «натякнути» від зловживань: випадковий ідентифікатор без імені, пошти й адреси (HttpOnly; 30 днів).

Закриту промо-смугу браузер пам’ятає лише до кінця вкладки (сесійне сховище, dvf_promo_closed), до нас вона не потрапляє.

АНАЛІТИКА (ЗА ВАШОЮ ЗГОДОЮ)

З вашої згоди ми використовуємо PostHog (сервери в Європейському Союзі), щоб розуміти, як користуються сайтом: переглянуті сторінки, кроки замовлення, помилки. Дані псевдонімізовані й не використовуються для реклами. Без згоди аналітичні cookies не ставляться і жодна подія не надсилається. Після згоди PostHog зберігає ph_<ключ проєкту>_posthog — псевдонімний ідентифікатор відвідувача та дані сесії (cookie і локальне сховище, 12 місяців). За вашою IP-адресою PostHog визначає приблизне місцезнаходження — країну, регіон, місто, поштовий індекс, часовий пояс і приблизні координати з радіусом точності (на рівні міста, не ваша адреса) — і зберігає його разом із подією; саму IP-адресу не зберігає. Відкликання згоди зупиняє збір і видаляє ідентифікатор і дані з вашого браузера; уже надіслані події, зокрема приблизне місцезнаходження, зберігаються до 7 років, як описано в Політиці конфіденційності, і ви можете попросити їх видалити.

ОПЛАТА

Під час оплати Stripe ставить cookies, потрібні для проведення платежу та запобігання шахрайству. Їх ставить на сторінці оплати Stripe Payments Europe, Ltd.: __stripe_mid — ідентифікатор пристрою платника для запобігання шахрайству (12 місяців); __stripe_sid — те саме в межах одного платіжного сеансу (30 хвилин). Обидва ставить скрипт Stripe на нашому домені, і вони потрібні для самої оплати, тож зʼявляються лише на сторінці оплати й лише коли ви на неї переходите. Власний перелік cookies Stripe — у налаштуваннях: stripe.com/cookie-settings.

ЧАТ

Доки ви не відкриєте чат-віджет, він нічого не записує у ваш браузер. Після цього він використовує локальне сховище (зберігається, доки ви не очистите дані сайту) лише для того, що ви робите в чаті:

dv_bubble_seen — позначка, що ви відкривали чат.

dolce_chat_v1 — ваша розмова з ведмедиком Dolce, останні 40 повідомлень (зберігається лише тут, не на сервері).

dv_uid_v2 — ідентифікатор вашої розмови з командою: його видає сервер чату, коли ви відкриваєте цю розмову або залишаєте контакт, і він надсилається серверу чату разом із вашими повідомленнями команді та під час перевірки нових відповідей.

dv_op_last — номер останнього повідомлення розмови з командою, показаного у вашому браузері.

dv_op_consent — версія пояснення про чат, чинна, коли ви написали команді.

dv_name — ім’я, яке ви вказали.

dv_name_asked, dv_contact_left, dv_tips_left — позначки, що ми вже питали ваше ім’я, що ви залишили контакт і що ви залишили пошту для порад, щоб не питати знову.

dv_lang — мова чату, лише якщо ви обрали її в чаті (інакше береться мова сторінки).

Значок кошика «Видалити мою переписку» видаляє все це, крім dv_bubble_seen і dv_lang; кнопка ↻ «Новий діалог» у розмові з Dolce очищує dolce_chat_v1.

Сервер чату працює на Cloudflare; що він зберігає, описано в Політиці конфіденційності.

РОЗДІЛ ДЛЯ ПРАЦІВНИКІВ

Розділ для працівників на staff.dolcevitaflowers.app використовують лише працівники магазину; відвідувачі магазину цих cookie не отримують. Він ставить лише необхідні cookie, усі HttpOnly, і браузер надсилає їх лише через HTTPS:

dvf_staff — вхід працівника, який зберігається й після закриття браузера (180 днів, подовжується, поки працівник працює в розділі; вихід або відкликання доступу його припиняють; надсилається лише на сторінки розділу для працівників).

dvf_staff_renew — технічна позначка про те, що строк входу dvf_staff звірено із сервером менше ніж годину тому, — щоб не звіряти його на кожній сторінці (1 година; надсилається лише на сторінки розділу для працівників).

dvf_staff_bind_code — одноразовий код для прив’язки Telegram працівника до бота співробітників, який зберігається, щоб показати його один раз на власній сторінці працівника (2 хвилини; надсилається лише на цю сторінку).

dvf_courier_bind_code2 — те саме для прив’язки Telegram кур’єра, показується на картці цього кур’єра (1 хвилина; надсилається лише на цю картку).

До запуску розділ для працівників також закритий входом до сайту-прев’ю (dvf_gate, див. вище).

ЯК КЕРУВАТИ COOKIE

Надати або відкликати згоду можна в банері або за посиланням «Налаштування cookie» у підвалі. Cookie також можна видалити в налаштуваннях браузера; необхідні cookie будуть встановлені знову під час наступного візиту. Відкликання згоди не впливає на обробку, що відбулася раніше.

ЗМІНИ

Ми оновлюємо цю сторінку, коли змінюються cookie, які ми використовуємо. Останнє оновлення: 2026-10-07.