Политика cookie

Этот сайт использует cookie и похожие технологии (локальное хранилище). Часть из них нужна для работы сайта, другие используются только с вашего согласия. Вы делаете выбор в баннере cookie при первом визите и можете изменить его в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в подвале сайта.

КТО МЫ

Сайт обслуживает Apriory Apartmants Kft. (Apriory Apartmants Korlátolt Felelősségű Társaság), юридический адрес 1073 Budapest, Erzsébet körút 18. földszint U1., налоговый номер 25147478-2-42, регистрационный номер 01-09-202577, e-mail ilove@dolcevitaflowers.app, телефон +36 30 169 0303. Вопросы о cookie и персональных данных: ilove@dolcevitaflowers.app. См. также Политику конфиденциальности.

НЕОБХОДИМЫЕ COOKIE (БЕЗ СОГЛАСИЯ)

Они обеспечивают работу сайта, их ставим мы:

dvf_consent — ваш выбор по cookies и версия этой политики, с которой вы согласились (12 месяцев).

dvf_currency — выбранная вами валюта цен, HUF или EUR (12 месяцев).

dvf_gate — доступ к сайту-превью до запуска (30 дней, HttpOnly; снимается при запуске).

Язык — часть адреса страницы (/hu, /uk, /ru), поэтому cookie для него не нужен.

dvf_checkout — ключ заказа, который вы сейчас оформляете (HttpOnly; 24 часа).

dvf_subscribe — ключ подписки, которую вы сейчас оформляете (HttpOnly; 24 часа; удаляется, как только подписка создана).

dvf_order — ключ созданного заказа: чтобы оплатить его и увидеть статус после возвращения из банка (HttpOnly; 24 часа).

dvf_order_signed_out — только если во время оформления заказа истёк вход в кабинет и поэтому заказ оформлен без него: идентификатор заказа, чтобы страница подтверждения могла об этом сказать; больше ничего (HttpOnly; 24 часа).

dvf_cart — ваша корзина на этом устройстве: выбранные товары, количество и тексты открыток (локальное хранилище; хранится, пока вы не очистите корзину или данные сайта).

dvf_wishlist — ваше избранное на этом устройстве: только адреса букетов, сохранённых сердечком, без цен и без данных о вас (локальное хранилище; хранится, пока вы не очистите избранное или данные сайта).

dvf_pickup — бутик, выбранный кнопкой «Забрать здесь», чтобы оформление открылось с самовывозом оттуда: только код бутика, без данных о вас (локальное хранилище; хранится, пока вы не очистите данные сайта).

dvf_last_order — товары, количество и тексты открыток вашего последнего заказа, чтобы, если время на оплату выйдет, оформить его заново одной кнопкой (локальное хранилище; 24 часа, заменяется следующим заказом и удаляется после использования).

dvf_scroll — где вы были на открытых страницах, чтобы «Назад» возвращал в то же место: только адреса страниц и позиции прокрутки, страницы поиска не хранятся (хранилище сеанса, последние 20 страниц; удаляется, когда вы закрываете вкладку).

dvf_session — вы вошли в кабинет: короткоживущий токен доступа (HttpOnly; до 15 минут).

dvf_refresh — держит вас в кабинете, чтобы не вводить пароль заново, даже после закрытия браузера (HttpOnly; 180 дней, продлевается при каждом заходе); выход или смена пароля его прекращают.

dvf_session_hold (1 минута) и dvf_session_strike (10 минут) — короткие технические отметки, чтобы сайт не пытался снова и снова продлить сессию, которой уже нет.

dvf_visitor — защищает форму «намекнуть» от злоупотреблений: случайный идентификатор, в нём нет ни имени, ни почты, ни адреса (HttpOnly; 30 дней).

Закрытую промо-полосу браузер помнит только до конца вкладки (сессионное хранилище, dvf_promo_closed), до нас она не доходит.

АНАЛИТИКА (С ВАШЕГО СОГЛАСИЯ)

С вашего согласия мы используем PostHog (серверы в Европейском союзе), чтобы понимать, как пользуются сайтом: просмотренные страницы, шаги заказа, ошибки. Данные псевдонимизированы и не используются для рекламы. Без согласия аналитические cookies не ставятся и ни одно событие не отправляется. После согласия PostHog хранит ph_<ключ проекта>_posthog — псевдонимный идентификатор посетителя и данные сессии (cookie и локальное хранилище, 12 месяцев). По вашему IP-адресу PostHog определяет примерное местоположение — страну, регион, город, почтовый индекс, часовой пояс и примерные координаты с радиусом точности (на уровне города, не ваш адрес) — и хранит его вместе с событием; сам IP-адрес не сохраняется. Отзыв согласия останавливает сбор и удаляет идентификатор и данные из вашего браузера; уже отправленные события, включая примерное местоположение, хранятся до 7 лет, как описано в Политике конфиденциальности, и вы можете попросить их удалить.

ОПЛАТА

При оплате Stripe ставит cookies, нужные для проведения платежа и защиты от мошенничества. Их ставит на странице оплаты Stripe Payments Europe, Ltd.: __stripe_mid — идентификатор устройства плательщика для защиты от мошенничества (12 месяцев); __stripe_sid — то же в пределах одного платёжного сеанса (30 минут). Оба ставит скрипт Stripe на нашем домене, и они нужны для самой оплаты, поэтому появляются только на странице оплаты и только когда вы на неё переходите. Собственный перечень cookies Stripe — в настройках: stripe.com/cookie-settings.

ЧАТ

Пока вы не откроете чат-виджет, он ничего не записывает в ваш браузер. После этого он использует локальное хранилище (хранится, пока вы не очистите данные сайта) только для того, что вы делаете в чате:

dv_bubble_seen — отметка, что вы открывали чат.

dolce_chat_v1 — ваш разговор с мишкой Dolce, последние 40 сообщений (хранится только здесь, не на сервере).

dv_uid_v2 — идентификатор вашего разговора с командой: его выдаёт сервер чата, когда вы открываете этот разговор или оставляете контакт, и он отправляется серверу чата вместе с вашими сообщениями команде и при проверке новых ответов.

dv_op_last — номер последнего сообщения разговора с командой, показанного в вашем браузере.

dv_op_consent — версия уведомления о чате, действовавшая, когда вы отправили сообщение команде.

dv_name — имя, которое вы назвали.

dv_name_asked, dv_contact_left, dv_tips_left — отметки, что мы уже спрашивали ваше имя, что вы оставили контакт и что вы оставили почту для советов, чтобы не спрашивать снова.

dv_lang — язык чата, только если вы выбрали его в чате (иначе берётся язык страницы).

Значок корзины «Удалить мою переписку» удаляет всё это, кроме dv_bubble_seen и dv_lang; кнопка ↻ «Новый диалог» в разговоре с Dolce очищает dolce_chat_v1.

Сервер чата работает на Cloudflare; что он хранит, описано в Политике конфиденциальности.

РАЗДЕЛ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ

Раздел для сотрудников на staff.dolcevitaflowers.app используют только сотрудники магазина; посетители магазина этих cookie не получают. Он ставит только необходимые cookie, все HttpOnly, и браузер отправляет их только по HTTPS:

dvf_staff — вход сотрудника, который сохраняется и после закрытия браузера (180 дней, продлевается, пока сотрудник работает в разделе; выход или отзыв доступа его прекращают; отправляется только на страницы раздела для сотрудников).

dvf_staff_renew — техническая отметка о том, что срок входа dvf_staff сверен с сервером меньше часа назад, — чтобы не сверять его на каждой странице (1 час; отправляется только на страницы раздела для сотрудников).

dvf_staff_bind_code — одноразовый код привязки Telegram сотрудника к боту сотрудников, который хранится, чтобы показать его один раз на собственной странице сотрудника (2 минуты; отправляется только на эту страницу).

dvf_courier_bind_code2 — то же для привязки Telegram курьера, показывается на карточке этого курьера (1 минута; отправляется только на эту карточку).

До запуска раздел для сотрудников тоже закрыт входом на сайт-превью (dvf_gate, см. выше).

КАК УПРАВЛЯТЬ COOKIE

Дать или отозвать согласие можно в баннере или по ссылке «Настройки cookie» в подвале. Cookie также можно удалить в настройках браузера; необходимые cookie будут поставлены снова при следующем визите. Отзыв согласия не влияет на обработку, которая была раньше.

ИЗМЕНЕНИЯ

Мы обновляем эту страницу, когда меняются используемые cookie. Последнее обновление: 2026-10-07.