Политика возврата средств за цветы Dolce Vita

В Dolce Vita Flowers мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент был в восторге от наших свежих и красивых цветочных композиций. Наша политика направлена на обеспечение ясности и поддержание качества обслуживания, которое вы от нас ожидаете.
Возврат средств за цветочную продукцию
Из-за скоропортящейся природы цветов мы сожалеем, что не можем предложить возврат средств за цветочные композиции после их доставки или получения. Если у вас возникли какие-либо проблемы с качеством или свежестью вашего заказа, свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента получения цветов, и мы поработаем с вами, чтобы решить ваши проблемы, в том числе предложить замену.

Отмена подписки
Наши планы подписки гибкие и учитывают ваши потребности:

• Подписку можно отменить в любое время в течение текущего расчетного периода.

• Чтобы отменить заказ, сообщите нам об этом не позднее, чем за 7 дней до следующей запланированной доставки, чтобы избежать оплаты за следующий цикл.

• Возврат средств за текущий цикл после начала доставки подписки не производится.

Особые обстоятельства
В редких случаях ошибок с нашей стороны, таких как неправильная доставка или поврежденные товары по прибытии, мы стремимся решить проблему быстро. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов с доказательством покупки и фотографиями проблемы, и мы поработаем с вами, чтобы найти удовлетворительное решение.
Мы ценим ваше доверие и понимание наших политик. Если у вас есть вопросы или проблемы, свяжитесь с нами по адресу dolcevitaflowers@gmail.com
Спасибо, что выбрали Dolce Vita Flowers! 🌸